1.
Skanna QR-koden på lådan.
2.
Följ instruktionerna på din telefon.
3. Välj storlek på box och hyresperiod.
4.
Betala med kreditkort eller mobilbetalning.
5.
Boxen låses upp automatiskt.
1.
Tryck på "Rent a Box" på terminalskärmen.
2.
Välj önskad storlek på boxen.
3. Välj lådstorlek och hyresperiod.
4.
Välj och bekräfta din hyrestid.
5.
Betala med ditt kredit- eller betalkort.
6.
Boxen låses upp automatiskt.
Skåpet låses inte upp automatiskt när din betalda hyrestid är slut.
För att öppna skåpet och hämta dina tillhörigheter måste du betala det försenade beloppet i terminalen. Systemet beräknar den extra tid som använts och du betalar för den överskjutande tiden när du stänger din hyra.
1. Använd den unika länken som du fick via SMS eller e-post när du gjorde din bokning.
2. Beroende på vilken hyresperiod du har valt kan du ha en eller flera öppningar.
1. Uppdatera sidan och kontrollera din internetanslutning.
2. Prova "Avsluta hyra" om det finns tillgängligt.
3. Om problemet kvarstår, kontakta support via appen eller via telefon (ange boxnummer, plats och tid för din uthyrning).
1. Försök igen och kontrollera att dörren är ordentligt stängd.
2. Om den fortfarande inte går att låsa, kontakta support omedelbart.
3. Lämna inte dina tillhörigheter i en olåst box.
1. Kontakta support och ange boxnummer, plats och betalningsuppgifter (kvitto, betalnings-ID eller en skärmdump).
2. Du kommer att få full återbetalning för alla misslyckade hyror.
1. Kontakta support och lämna in dina betalningskvitton.
2. Vi kommer att undersöka problemet och återbetala eventuella dubbla avgifter.
1. Om uthyrningen inte gick igenom är beloppet bara en tillfällig hållning.
2. Din bank kommer automatiskt att frigöra pengarna, vanligtvis inom några arbetsdagar.
1. Kontakta omedelbart support via appen eller per telefon.
2. Uppge boxnummer, plats och dina kontaktuppgifter.
3. Vid brådskande ärenden kan även säkerhetspersonal på plats (Securitas) hjälpa till.
1. Lådan kommer att förbli låst.
2. Förseningsavgifter tillkommer vid försenad upphämtning.
3. Efter en respittid kan lådan tömmas av personalen.
1. Ja, våra lådor är tillverkade av starkt stål och har säkra elektroniska lås.
2. Vi rekommenderar dock inte att du förvarar värdefulla föremål längre än vad som är bekvämt för dig.
1. Vänta några minuter och försök igen.
2. Om problemet kvarstår, kontakta support för fjärrassistans.
1. Öppna Speed Box-appen eller webbplatsen direkt.
2. Du kan välja och hyra din box där istället.
1. Kontakta support.
2. Vi kan stänga eller avsluta din uthyrning på distans för att undvika extra kostnader.
1. Använd hjälpknappen i appen eller på terminalen.
2. E-post: guest@speedbox.eu
