1.
Skanna QR-koden på lådan.
2.
Följ instruktionerna på din telefon.
3. Välj en lådastorlek och hyresperiod.
4.
Betala med kreditkort eller mobilbetalning.
5.
Lådan låses upp automatiskt.
1.
Tryck på "Hyr en box" på terminalskärmen.
2.
Välj önskad lådans storlek.
3. Välj en lådastorlek och hyresperiod.
4.
Välj och bekräfta din hyrestid.
5.
Betala med ditt kredit- eller betalkort.
6.
Lådan låses upp automatiskt.
Skåpet låses inte upp automatiskt när din betalda hyrestid är slut.
För att öppna skåpet och hämta dina tillhörigheter måste du betala det förfallna beloppet vid terminalen. Systemet beräknar den extra tiden som gått åt, och du betalar för den extra tiden när du avslutar din hyresbokning.
1. Använd den unika länken du fick via SMS eller e-post när du gjorde din bokning.
2. Beroende på din valda hyresperiod kan du ha en eller flera lediga tjänster.
1. Uppdatera sidan och kontrollera din internetanslutning.
2. Prova "Avsluta hyresavtal" om tillgängligt.
3. Om problemet kvarstår, kontakta supporten via appen eller via telefon (vänligen ange boxnummer, plats och tidpunkt för din hyrning).
1. Försök igen och se till att dörren är ordentligt stängd.
2. Om den fortfarande inte låser sig, kontakta supporten omedelbart.
3. Lämna inte dina tillhörigheter i en olåst låda.
1. Kontakta supporten och ange boxnummer, plats och betalningsuppgifter (kvitto, betalnings-ID eller en skärmdump).
2. Du får full återbetalning för eventuella misslyckade hyrningar.
1. Kontakta supporten och visa upp dina betalningskvitton.
2. Vi kommer att undersöka problemet och återbetala eventuella dubbla kostnader.
1. Om hyresavtalet inte gick igenom är beloppet endast en tillfällig reservation.
2. Din bank kommer automatiskt att släppa pengarna, vanligtvis inom några arbetsdagar.
1. Kontakta supporten omedelbart via appen eller via telefon.
2. Ange boxnummer, plats och dina kontaktuppgifter.
3. Vid brådskande ärenden kan även säkerhetspersonal på plats (Securitas) hjälpa till.
1. Lådan kommer att förbli låst.
2. Förseningsavgifter tillkommer vid försenad upphämtning.
3. Efter en viss tidsfrist kan lådan tömmas av personalen.
1. Ja, våra lådor är tillverkade av starkt stål och har säkra elektroniska lås.
2. Vi rekommenderar dock inte att du förvarar värdefulla föremål utöver din bekvämlighetsnivå.
1. Vänta några minuter och försök igen.
2. Om problemet kvarstår, kontakta supporten för fjärrhjälp.
1. Öppna Speed Box-appen eller webbplatsen direkt.
2. Du kan välja och hyra din box där istället.
1. Kontakta supporten.
2. Vi kan avsluta eller avsluta din hyresuppdrag på distans för att undvika extra kostnader.
1. Använd hjälpknappen i appen eller på terminalen.
2. E-post: gäst@speedbox.eu
