1.
Scan QR-koden på æsken.
2.
Følg instruktionerne på din telefon.
3. Vælg boksstørrelse og lejeperiode.
4.
Betal med kreditkort eller mobilbetaling.
5.
Boksen låses automatisk op.
1.
Tryk på "Lej en boks" på terminalskærmen.
2.
Vælg den ønskede boksstørrelse.
3. Vælg kassestørrelse og lejeperiode.
4.
Vælg og bekræft din lejetid.
5.
Betal med dit kredit- eller betalingskort.
6.
Boksen låses automatisk op.
Skabet låses ikke automatisk op, når din betalte lejeperiode slutter.
For at åbne skabet og hente dine ejendele skal du betale det forfaldne beløb i terminalen. Systemet beregner den ekstra tid, der er brugt, og du betaler for den overskydende tid, når du lukker din lejeaftale.
1. Brug det unikke link, du modtog via sms eller e-mail, da du foretog din booking.
2. Afhængigt af din valgte lejeperiode kan du have en eller flere ledige pladser.
1. Opdater siden, og tjek din internetforbindelse.
2. Prøv "Afslut leje", hvis det er tilgængeligt.
3. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support via appen eller via telefon (oplys boksens nummer, placering og tidspunktet for din leje).
1. Prøv igen, og sørg for, at døren er lukket ordentligt.
2. Hvis den stadig ikke vil låse, skal du straks kontakte support.
3. Efterlad ikke dine ejendele i en ulåst boks.
1. Kontakt support og oplys boksens nummer, placering og betalingsoplysninger (kvittering, betalings-ID eller et skærmbillede).
2. Du vil modtage fuld refusion for eventuelle mislykkede udlejninger.
1. Kontakt support og fremlæg dine betalingskvitteringer.
2. Vi undersøger problemet og refunderer eventuelle dobbelte gebyrer.
1. Hvis udlejningen ikke gik igennem, er beløbet kun et midlertidigt stop.
2. Din bank frigiver automatisk pengene, normalt inden for et par arbejdsdage.
1. Kontakt straks support via appen eller via telefon.
2. Oplys boksens nummer, placering og dine kontaktoplysninger.
3. I hastesager kan sikkerhedspersonalet på stedet (Securitas) også hjælpe.
1. Boksen vil forblive låst.
2. Der vil blive opkrævet gebyr for forsinket afhentning.
3. Efter en henstandsperiode kan kassen tømmes af personalet.
1. Ja, vores kasser er lavet af stærkt stål og har sikre elektroniske låse.
2. Vi anbefaler dog ikke, at du opbevarer værdifulde genstande, hvis du ikke er tryg ved det.
1. Vent et par minutter, og prøv igen.
2. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support for at få fjernhjælp.
1. Åbn Speed Box-appen eller -webstedet direkte.
2. Du kan vælge og leje din boks der i stedet.
1. Kontakt support.
2. Vi kan lukke eller afslutte din udlejning på afstand for at undgå ekstra omkostninger.
1. Brug hjælpeknappen i appen eller på terminalen.
2. E-mail: guest@speedbox.eu
