1.
Skann QR-koden på boksen.
2.
Følg instruksjonene på telefonen din.
3. Velg en boksstørrelse og leieperiode.
4.
Betal med kredittkort eller mobilbetaling.
5.
Boksen vil låse opp automatisk.
1.
Trykk på «Lei en boks» på terminalskjermen.
2.
Velg ønsket boksstørrelse.
3. Velg en boksstørrelse og leieperiode.
4.
Velg og bekreft leietid.
5.
Betal med kreditt- eller debetkortet ditt.
6.
Boksen vil låse opp automatisk.
Skapet låses ikke opp automatisk når den betalte leieperioden er over.
For å åpne skapet og hente eiendelene dine, må du betale det forfalte beløpet på terminalen. Systemet vil beregne den ekstra tiden som er brukt, og du betaler for det overskytende beløpet når du avslutter leieforholdet.
1. Bruk den unike lenken du mottok via SMS eller e-post da du bestilte.
2. Avhengig av den valgte leieperioden, kan du ha én eller flere ledige stillinger.
1. Oppdater siden og sjekk internettforbindelsen din.
2. Prøv «Avslutt utleie» hvis tilgjengelig.
3. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtte via appen eller telefon (oppgi boksnummer, sted og tidspunkt for leieperioden).
1. Prøv igjen og sørg for at døren er ordentlig lukket.
2. Hvis den fortsatt ikke låser seg, kontakt kundestøtte umiddelbart.
3. Ikke legg eiendelene dine i en ulåst eske.
1. Kontakt kundestøtte og oppgi boksnummer, plassering og betalingsdetaljer (kvittering, betalings-ID eller et skjermbilde).
2. Du vil motta full refusjon for eventuelle mislykkede utleieavtaler.
1. Kontakt kundestøtte og legg frem betalingskvitteringene dine.
2. Vi vil undersøke problemet og refundere eventuelle dupliserte kostnader.
1. Hvis utleien ikke gikk gjennom, er beløpet kun en midlertidig reservasjon.
2. Banken din vil automatisk frigi pengene, vanligvis innen få virkedager.
1. Kontakt support umiddelbart via appen eller telefon.
2. Oppgi boksnummer, plassering og kontaktinformasjon.
3. Ved hastesaker kan også sikkerhetspersonell på stedet (Securitas) bistå.
1. Boksen vil forbli låst.
2. Forsinket henting vil bli pålagt gebyr.
3. Etter en periode kan boksen tømmes av personalet.
1. Ja, boksene våre er laget av sterkt stål og har sikre elektroniske låser.
2. Vi anbefaler imidlertid ikke å oppbevare verdifulle gjenstander utover det du trenger for å være trygg på.
1. Vent noen minutter og prøv igjen.
2. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtte for fjernhjelp.
1. Åpne Speed Box-appen eller nettstedet direkte.
2. Du kan velge og leie boksen din der i stedet.
1. Kontakt support.
2. Vi kan avslutte eller avslutte leieforholdet ditt eksternt for å unngå ekstra kostnader.
1. Bruk hjelpeknappen i appen eller på terminalen.
2. E-post: gjest@speedbox.eu
