1. Escaneja el codi QR de la caixa.
2. Segueix les instruccions del telèfon.
3. Trieu una mida de caixa i un període de lloguer.
4. Paga amb targeta de crèdit o pagament mòbil.
5. La caixa es desbloquejarà automàticament.
1. Toqueu “Lloga una caixa” a la pantalla del terminal.
2. Seleccioneu la mida de caixa que necessiteu.
3. Trieu una mida de caixa i un període de lloguer.
4. Trieu i confirmeu el vostre temps de lloguer.
5. Paga amb la teva targeta de crèdit o dèbit.
6. La caixa es desbloquejarà automàticament.
L'armariet no es desbloquejarà automàticament quan finalitzi el període de lloguer pagat.
Per obrir l'armariet i recollir les teves pertinences, hauràs de pagar l'import pendent a la terminal. El sistema calcularà el temps extra utilitzat i pagaràs aquest excés en tancar el lloguer.
1. Utilitzeu l'enllaç únic que vau rebre per SMS o correu electrònic quan vau fer la reserva.
2. Depenent del període de lloguer que hagis triat, pots tenir una o més places disponibles.
1. Actualitzeu la pàgina i comproveu la connexió a Internet.
2. Prova "Finalitzar el lloguer" si està disponible.
3. Si el problema persisteix, contacteu amb el servei d'assistència a través de l'aplicació o per telèfon (si us plau, indiqueu el número de caixa, la ubicació i l'hora del lloguer).
1. Torneu-ho a intentar i assegureu-vos que la porta estigui correctament tancada.
2. Si encara no es bloqueja, contacteu immediatament amb el servei d'assistència.
3. No deixeu les vostres pertinences en una caixa sense tancar amb clau.
1. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència i proporcioneu el número de caixa, la ubicació i les dades de pagament (rebut, ID de pagament o una captura de pantalla).
2. Rebràs un reemborsament complet per qualsevol lloguer incorrecte.
1. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència i proporcioneu els rebuts de pagament.
2. Investigarem el problema i reemborsarem qualsevol càrrec duplicat.
1. Si el lloguer no s'ha pogut formalitzar, l'import només és una retenció temporal.
2. El vostre banc alliberarà els fons automàticament, normalment en uns dies hàbils.
1. Contacta amb el servei d'assistència immediatament a través de l'aplicació o per telèfon.
2. Indiqueu el número de bústia, la ubicació i les vostres dades de contacte.
3. Per a assumptes urgents, el personal de seguretat del lloc (Securitas) també pot ajudar.
1. La caixa romandrà tancada.
2. S'aplicaran recàrrecs per demora en la recollida.
3. Després d'un període de gràcia, el personal pot buidar la caixa.
1. Sí, les nostres caixes estan fetes d'acer resistent i tenen panys electrònics segurs.
2. Tanmateix, no recomanem emmagatzemar objectes valuosos més enllà del vostre nivell de comoditat.
1. Espereu uns minuts i torneu-ho a intentar.
2. Si el problema persisteix, contacteu amb el servei d'assistència remota.
1. Obriu el Speed Aplicació o lloc web de Box directament.
2. Pots seleccionar i llogar la teva caixa allà.
1. Contacteu amb el servei d'assistència.
2. Podem tancar o cancel·lar el lloguer de forma remota per evitar càrrecs addicionals.
1. Utilitzeu el botó d'ajuda de l'aplicació o del terminal.
2. Correu electrònic: guest@speedbox.eu
